เป็นระบบโทรศัพท์ที่เป็นการรวมเทคโนโลยีของระบบโทรศัพท์พื้นฐานและระบบการสื่อสารด้วยเสียงผ่านเครือข่าย (VoIP) เนื่องจาก VoIP สามารถรองรับการสื่อสารด้วยข้อความ วีดีโอและเสียง ซึ่ง IP PBX เป็นระบบโทรศัพท์ที่ใช้งานผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต(Internet) ดังนั้นสามารถใช้งานโทรศัพท์จากที่ใดก็ได้ที่มีอินเตอร์เน็ต และทำให้ช่วยประหยัดค่าโทรศัพท์ได้โดยเฉพาะการโทรระหว่างประเทศเพราะเป็นการโทรผ่านอินเตอร์เน็ตในรูปแบบ VoIP ในปัจจุบัน IP PBX มีให้เลือกใช้ 2 แบบ ได้แก่ premise-based และ hosted
IP PBX สามารถใช้งานร่วมกับอุปกรณ์โทรศัพท์ IP Phone และ soft phone ที่เป็นซอฟต์แวร์ติดตั้งลงบนเครื่องคอมพิวเตอร์ ซึ่งต้องใช้งานร่วมกับไมโครโฟนและหูฟัง(Headset)
Cloud IP PBX จะเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนตามจำนวนผู้ใช้งานหรือตามแต่ตกลง ผู้ใช้บริการไม่ต้องแบกรับภาระต้นทุนในการติดตั้งระบบ แต่ผู้ให้บริการที่เสนออัตราค่าบริการย่อมเยา เหมาะกับองค์กรที่มีจำนวนผู้ใช้งานไม่มากนัก ระบบ Cloud IP PBX เป็นดังรูป
ยูซีคอนเนค เรามีประสบการณ์กว่า 18 ปีในการด้านการออกแบบ โครงการระบบโทรศัพท์สำนักงานแบบดิจิตอลหรือ IP PBX และการพัฒนาระบบให้กับศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ หรือ Contact Center ซึ่งเรามุ่งเน้นการเลือกผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ของลูกค้าในการการใช้งานและการลงทุนให้คุ้มค่าที่สุด
โดยเรามีความสามารถในการปรับแต่งลักษณะเฉพาะของซอฟต์แวร์เพื่อให้ระบบโทรศัพท์สามารถทำงานได้ตามความต้องการของลูกค้า รวมถึงเทคนิคด้านการดูแลระบบที่ทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่ามีโทรศัพท์องค์กรที่มีคุณภาพไม่ขาดการติดต่อทุกช่วงเวลาสำคัญ