Digital Transformation การเปลี่ยนแปลงธุรกิจไปสู่โลคยุคดิจิตอล โดยมุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีดิจิทัลสร้างเป็นเครื่องมือในการปรับเปลี่ยนมาใช้ในการปรับปรุงองค์กรเพื่อเตรียมพร้อมสู่การเปลี่ยนแปลงของผู้คนและสังคม สิ่งสำคัญที่เราควรทำความเข้าใจในเรื่องของการเข้าสู่ Digital Transformation ได้อย่างสมบูรณ์แบบนั้นคือ นอกจาการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ามาปรับปรุงการทำงาน การวางแผนธุรกิจ ก็คือการสร้างแนวคิดการมีส่วนร่วมของบุคลากรในองค์กรในเรื่องของการนำเทคโนโลยีมาใช้ การสร้างวิสัยทัศน์ของผู้นำที่พร้อมจะรับสิ่งที่เปลี่ยนแปลงต่างๆเข้ามามีบทบาทในการดำเนินงาน การใช้นวัตกรรมที่มีความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในยุคปัจจุบันให้เกิดประโยชน์สูงสุด รวมถึงการเก็บรวบรวมข้อมูลต่างๆ ที่สำคัญของธุรกิจ เช่น ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลการดำเนินงาน เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ เหล่านี้มาใช้อย่างครบถ้วน จึงเป้นกานำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงสู่ Digital Transformation อย่างแท้จริง